martes, 26 de enero de 2010

Embotelladoras y hospitales



Siempre que se plantea reformar algún sector económico, suelen buscarse ejemplos o medidas procedentes de empresas de otros sectores para intentar aplicarlas. Y en sanidad, lógicamente, ocurre lo mismo.

Os dejamos dos ejemplos muy interesantes de la relación entre los servicios sanitarios y empresas de otro tipo:

(a) El artículo "What’s the difference between a hospital and a bottling factory?" se publicó en julio de 2009 en el Bristish Medical Journal (BMJ) y compara un hospital con una planta de embotellado (es algo friki, pero muy interesante, de verdad). El autor comenta que ambos se parecen en que producen una serie de bienes/servicios alrededor de unos procesos interconectados y que, ante cualquier fallo en el proceso o error de coordinación, la organización falla en el resultado que pretende obtener. Sin embargo, hay 3 características básicas que definen la actividad hospitalaria y que la diferencian de cualquier otro tipo de empresa: su naturaleza impredecible, el carácter profesional de su sistema productivo y su orientación al servicio.

(b) Por otra parte, en Longwoods Publishing, la consultora Accenture comparte ciertos documentos como esta presentación titulada "Lecciones de otras industrias para transformar los servicios sanitarios". Hay ejemplos muy interesantes.


Como no podía ser menos, hoy también tenemos canción, que muchas veces nos la reclaman. En este caso, un temazo de Bob Dylan llamado "Desolation Row" en la versión que hacen My Chemical Romance.

1 comentario:

  1. Hey! Este es el post que me comentaste está relacionado con el mío!
    La parte de la presentación en que se habla del sistema de FedEx, me ha recordado a este sistema que han implantado en el Hospital de Santiago para el seguimiento de los pacientes en quirófano: http://www.saident.com/soluciones/detalle.php?id=237
    ¿Lo conocías?
    ¡Nos leemos!

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