martes, 12 de enero de 2010

¿Hay un lado oscuro?



Una escena típica en un hospital: un jefe que pide incremento de plantilla ya que hay mucha demora y la demanda es creciente. En muy pocas ocasiones el jefe pide ayuda para cambiar el proceso o la forma de trabajar para así conseguir hacer mejor las cosas (y generalmente mejorar dicha demora) o al menos analizar las causas de la demanda y trabajar codo a codo con atención primaria para canalizar adecuadamente a los pacientes. La solución que piden siempre es un aumento de plantilla.

Claro, así las (malas) costumbres y los vicios acaban formando parte de la cultura de la organización y es muy difícil cambiarlos. Y nos encontramos con situaciones que todos conocemos y nadie comenta, por miedo o por estar inmerso en ellas. Y si las relaciones con la sanidad privada o con los laboratorios rozan lo ilegal, pues no pasa absolutamente nada. Lo importante es que las posibles ovejas negras, pese a ser críticas, no se salgan del redil.

Menos mal que nos encantan las excepciones a la situación comentada y gracias a ellas vivimos en un mundo bipolar: los que creen en el el Estado del bienestar de todos y los que creen en el Estado de su propio bienestar, como decía Luis Oteo en la revista E-Ras en su artículo "Las crisis sin voz y el lado oscuro del Sistema Sanitario Español".

Y si estamos en época de crisis y de contención del gasto, la forma de trabajar y las costumbres adquiridas tienen mucho que ver con el gasto innecesario. En el National Health Service se plantean un importante ahorro si todos participan y manteniendo el mismo nivel de calidad de la asistencia prestada (y sin bajar sueldos, claro está), esperemos que tengan suerte...


7 comentarios:

  1. Me parece muy valiente este post... Hay que hablar claro. Yo no soy del gremio y lamentablemente no puedo opinar más, pero los que si lo son deberían hacerlo, ya que tienen la oportunidad.

    pd la foto no sé si robártela para fondo de pantalla jajaaja ;-P

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  2. Es curioso esto del SNS, todos estamos de acuerdo en que lo debemos reinventar... porque arreglo no tiene... pero ¿quién empieza?.

    Que si los políticos, los gerentes y gestores, Atención Primaria, la Especializada... cada uno tiene su idea.

    Lo que yo digo, ¿y si juntamos todas las ideas y hacemos Una?, ¿y si cada uno empieza a palear nieve por su lado y quedamos en el centro del camino?...

    Un sin vivir.

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  3. Estamos mal acostumbrados a la simplificación en la resolución de los problemas , a solucionar casi todo con anatomía (+ recursos,...) y no con fisiología (procesos, pensar, interaccionar,...), y a veces recurrimos al miedo al posible conflicto para no acometer la solución necesaria, y elegimos soluciones incrementales /acumulativas,de todo tipo, y no las atrevidas , responsables y profesionales ( y es mi opinión de lo que es ser profesional).
    Es una cuestión de falta de enfoque y liderazgo, que no de ejercerse habitualmente, se asimila como el rol adecuado , y genera ejemplo /mimética y complacencia compartida.
    Lo importante es no tener vergüenza de decirlo claro como en éste post, y actuar.
    Zorionak, Miguel Angel !!!.

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  4. Estoy de acuerdo. Muchas veces el personal es suficiente, pero las cosas están mal gestionadas, mal organizadas o simplemente, la gente no está nada motivada.

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  5. jejeje, no se de que me suena...no os habran pedido otra plaza para cierto servicio medico-quirurgico del que una de sus ovejas descarriadas se fue hace unos meses??? lo del miedo y la ilegalidad me resulta tambien familiar...

    estoy de acuerdo en lo de optimizar los recursos y en lo de primar la fisiologia sobre la anatomia...pero si q hace falta mas gente...

    un saludo desde la meseta

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  6. No siempre lo solucionan con aumento de plantilla (que en casos particulares, si es necesario, ni con una mayor comunicación y coordinación con Atención Primaria (lo más importante); sino creando algun nuevo cargo/administrador/gestor etc, al que hay que dotar de despacho, secretaria y medios para que desde alli piense como arreglar el problema. No sé si me explico

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  7. Muchas veces los jefes/directores no tienen formación previa en gestión, y claro, la opción más recurrida es la de "falta personal" (o copago para que no vengan, o...). La inercia del "siempre se ha hecho así" es efectivamente muy difícil de cambiar.

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