miércoles, 6 de julio de 2011

Hazlo tú... O mejor, hazlo tú


Los grandes debates, los informes y las declaraciones políticas se centran en las reformas macro del sistema sanitario, pero pocas miran el día a día, que sigue ahí. Y por ello de vez en cuando es necesario entrar en la realidad y mostrarla tal cual es...

Un ejemplo reciente, aunque pueda parecer kafkiano, es totalmente real. Resulta que un día surgió una tarea nueva que era necesario hacer en un centro sanitario, para así mejorar un procedimiento que provocaba ciertos problemas tal y como se hacía hasta ese momento:
- Una categoría dijo que no estaba incluido en su catalogo de funciones.
- Otra categoría profesional dijo que para esto estaba la categoría Z.
- Otra categoría dijo que se trataba de temas relacionados directamente con pacientes y no era su cometido.
- Otra categoría dijo que, aunque podía hacerla, implicaría matar moscas a cañonazos ya que su preparación era muy superior a la requerida.
- Otra categoría dijo que dicha tarea requería de un conocimiento técnico específico que no tenían.

Al final, la tarea no era competencia de nadie... Y las demoras y los problemas los seguía sufriendo el paciente. Todos quieren mejorar, nadie quiere cambiar.